退货纠纷处理
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退货运费商家不承担怎么办?协商投诉法律途径如何操作?
遇到退货商家不承担运费的情况,消费者可通过协商、平台介入或法律途径解决。首先联系商家协商运费分担方案,若协商无果可向电商平台投诉,必要时通过消费者协会或法律手段维权。 退货商家不承…
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网购退货流程如何?避坑技巧与证据保留全攻略?
网购退货需要先联系卖家确认退货地址,准备好商品和快递单号,用气泡膜或纸箱包装后寄回,收到退款前勿拆封新商品。整个过程包括联系卖家、准备材料、包装商品、选择快递和售后跟进。 网购退货…
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退货寄件地址由谁负责?平台规则如何处理?
退货寄件地址通常是卖家,但具体由买卖双方协商决定。若商品质量问题或卖家责任,卖家需提供退货地址;若买家操作失误或商品完好,部分平台可能要求买家自行承担寄回费用。了解退货流程和快递单…