退货权

遇到退货商家不承担运费的情况，消费者可通过协商、平台介入或法律途径解决。首先联系商家协商运费分担方案，若协商无果可向电商平台投诉，必要时通过消费者协会或法律手段维权。 退货商家不承…

国家规定七天无理由退换货规则 消费者购买商品后享有七天无理由退换货的权利，这是国家为了保障消费者权益而设立的规定。该规则要求商家在收到消费者申请后，应在三天内确认并办理退换货手续，…

12315实体店退货规定 12315是消费者权益保护的重要渠道，实体店退货规定旨在保障消费者权益。退货流程需符合规定，商家不得无理拒绝。商品质量问题可退货，非质量问题需协商解决。特…

七天无理由退货和退货包运费是电商平台常见的售后政策，前者允许消费者无理由退货，后者承担退货运费。两者的核心差异在于运费承担主体和适用场景，消费者需根据购物需求选择合适政策。 七天无…