遇到商家没发货的情况,消费者可以通过平台投诉、协商退款或申请平台介入处理。若商家拖延发货超7天,平台通常支持全额退款或赔偿运费损失。保留聊天记录和订单信息是维权关键,建议优先联系商…
买到假货先别慌,记住三步走:保留证据、联系平台、举报维权。平台客服能退换货,工商局投诉有保障,遇到问题别沉默。 店铺买到假货怎么投诉 首先确认商品是假货,可以通过品牌官网查询防伪码…
卖家发错货可以要求赔偿吗 卖家发错货可以要求赔偿,这是消费者的正当权利。当遇到这种情况时,消费者应当及时与卖家沟通,说明情况并要求赔偿。卖家根据错误的具体情况,可能需要退还差价、更…
店铺不发货时,买家可通过平台投诉、客服协商或法律途径追回损失。首先联系平台客服发起投诉,要求平台介入处理。若平台判定商家责任,可协商退款或赔偿。若协商无果,可向消费者协会或市场监管…
给买家退款了,买家不给退货怎么办?遇到这种情况,先联系平台客服介入处理,再通过沟通协商解决。若对方坚持不退货,可依据平台规则要求买家承担违约金,或通过法律途径追讨损失。 给买家退款…
商家未发货时消费者能获得哪些赔偿?主要看合同约定和平台规则。若商家超时未发货,通常可要求退全款或补偿优惠券。具体流程包括联系客服、提交证据、平台介入处理。遇到纠纷可向消协投诉或起诉…
商家延迟发货时,消费者可以通过平台投诉或协商获得赔偿。常见的赔偿方式包括运费险全额赔付、平台客服介入补偿或按订单金额比例退款。具体赔偿标准需根据平台规则和合同约定执行。 商家延迟发…