电商投诉指南

商家无法发货时，消费者可通过平台沟通、投诉至监管部门或起诉维权，具体赔偿需根据订单金额和平台规则协商确定。遇到此类问题，建议优先联系卖家协商退款或补发，若协商无果再走投诉流程。 商…

遇到商家虚假发货，可以优先通过平台投诉、联系消协、拨打12315或通过法律途径维权。保留订单记录、沟通截图等证据，明确说明问题并要求退款或补发。投诉需在发货延迟后及时处理，避免超过…

遇到商家仗着规模大欺负消费者，应该先拨打12315投诉电话，或者通过全国12315平台官网提交材料。如果涉及金额较大，可以到当地市场监督管理局现场举报，保留好消费凭证和沟通记录。不…

买到假的产品了怎么投诉，首先要收集好购买凭证和产品证据，联系卖家协商解决，若协商不成可向平台投诉或消费者协会求助。接下来，通过官方渠道举报，保留处理过程记录，必要时可诉讼维权。 买…

商家拒绝退款怎么办 遇到商家拒绝退款时，首先应保持冷静，通过沟通协商解决。若商家不配合，可联系平台客服介入，或向消费者协会投诉。保留好交易记录和沟通凭证，必要时可申请仲裁或法律诉讼…

商家延迟发货怎么赔偿 延迟发货是消费者非常关心的问题，那么商家延迟发货后应该如何赔偿呢？本文将为您详细解答。 商家延迟发货的赔偿方式 商家延迟发货后，可以通过以下几种方式进行赔偿：…