消费者权益保护

7天无理由退换货规则 7天无理由退换货规则是消费者在购买商品后享有的一种特殊权利，允许在未损坏商品的前提下，于购买后7天内无条件退货或换货。这一规则旨在保障消费者的权益，提升购物体…

商家不给开发票怎么办 遇到商家不给开发票的情况，可以采取以下措施：首先与商家沟通，明确发票的重要性；如果商家拒绝，可以向税务部门投诉；还可以收集相关证据，如购物凭证、聊天记录等，依…

商品拒收后商家不退款怎么办 当消费者拒收商品后，商家拒绝退款是一个常见问题。解决方法包括：与商家协商、联系平台客服、申请仲裁、向消费者协会投诉或法律途径。若商家不退款，消费者需保留…

天猫自营全球超级店销售的商品都是正品，消费者可以放心购买。该平台通过官方授权、正品验证和售后保障体系确保商品质量，同时提供多种查询方式帮助用户确认正品身份。 天猫自营全球超级店是正…

想要投诉餐饮店问题，最有效的方法是收集证据后通过正规渠道反映情况，包括拨打12315热线、登录全国12315平台或直接向当地市场监管部门提交书面材料。接下来详细说明具体操作步骤和注…

卖家发错货退货运费谁出 卖家发错货时，退货运费由卖家承担。这是商家和消费者都应遵守的规则。通常情况下，卖家会在错误发货后联系消费者，协商退货事宜，并承担所有相关费用。如果卖家拒绝承…

七天无理由退换货规则 七天无理由退换货规则是消费者购物后享有的一项重要保障，允许在特定时间内无需说明理由即可退货或换货。这一政策旨在提升购物体验，增强消费者信心，并规范市场行为。规…

如果退货后卖家不给退款怎么办 遇到卖家拒绝退款的情况，首先联系平台客服投诉，通过平台介入处理。若平台未解决，可向消费者协会或12315投诉，必要时通过法律途径维权。保留聊天记录、支…

快递仅退款货到了咋办 快递仅退款后，货到了应该如何处理？首先，联系快递公司取回包裹；其次，确认退货流程是否完成；最后，妥善处理收到的商品。这样做可以避免不必要的麻烦和损失。接下来，…

上门取件2个寄反了卖家还能退款吗 上门取件时寄错了两个包裹，卖家是否还能退款？答案是肯定的，只要符合一定条件，可以要求退款。寄反包裹属于卖家责任，买家只需提供相关证据，即可依法维权…