商家无法发货时,消费者可通过平台沟通、投诉至监管部门或起诉维权,具体赔偿需根据订单金额和平台规则协商确定。遇到此类问题,建议优先联系卖家协商退款或补发,若协商无果再走投诉流程。 商…
想要在天猫平台投诉商家,可以通过网页端或APP内找到「我的订单」页面,点击订单详情里的「申请售后」选项,然后选择「投诉商家」即可进入投诉流程。这个入口位于购物车下方三栏的「我的」频…