合理解决退款争议

平台介入退款商家却要求退回 在电子商务平台上，消费者遇到商品问题要求退款时，平台介入往往能成为解决纠纷的桥梁。然而，有时会出现平台介入后，商家反而要求退回款项的情况，这让整个退款流…

不确认收货可以申请退款吗 不确认收货可以申请退款。一般情况下，消费者在收到商品后，如果对商品不满意，可以在不确认收货的情况下申请退款。但具体操作需根据平台规则和商品性质而定。倒金字…

快递刚发货可以申请退款吗 快递刚发货通常可以申请退款，但具体能否成功取决于商家政策和电商平台规则。一般情况下，只要订单未签收，消费者提出退款申请，商家一般会同意。不过，部分商家可能…

商家发错货可以仅退款吗 商家发错货可以仅退款，但不能要求退货。这种情况需要根据具体情况处理，如果商品完好且不影响二次销售，可以申请退款；如果商品有损坏或特殊要求，需要协商解决。消费…