订单状态管理

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缺货不退款如何跟进？库存积压如何规避？

客户不申请退款时，企业需主动跟进沟通并采取合理措施处理库存问题。及时通知客户缺货情况，明确说明补货时间，若客户仍不申请退款，可通过发送催退款通知、提供补偿方案或调整订单状态等方式推…

3天前

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