商家遇到消费者不合理要求时,可通过协商沟通、提交投诉平台、法律诉讼等途径维护权益。核心步骤包括保留证据、明确诉求、选择正规渠道、跟进处理结果。重点需注意证据链完整性、法律依据适用性…
店铺被投诉怎么查到谁投诉的 如果店铺收到消费者投诉,可以通过平台客服查询投诉人信息、查看投诉记录里的联系方式,或者联系当地消费者协会获取线索。遇到恶意投诉时,建议先核实信息再处理,…