去哪儿账户注销流程是什么？审核需多久？问题如何解决？

去哪儿账户注销需要打开APP进入设置，找到账户管理页面提交申请，等待客服审核即可完成。整个过程大概需要3-5个工作日，如果遇到问题可以联系官方客服处理。

去哪儿怎么注销账户

具体操作分为四个步骤：首先在手机或电脑端登录去哪儿账户，然后点击右下角个人头像进入个人中心，接着找到“设置”按钮并打开，最后在账户管理页面点击“退出登录”或“注销账户”按钮提交申请。注意注销前要取消所有绑定的支付方式和删除行程记录，否则可能无法通过审核。

常见注销问题及解决办法

很多人在注销账户时遇到登录困难，这时候可以尝试用第三方登录账号重新登录，比如微信或支付宝。如果提示“账号异常”需要先联系客服处理，处理完成后才能继续操作。另外，部分用户反馈注销后收到短信或APP推送，这是因为账户在注销审核期间仍有数据同步，建议在确认收到注销通知后再卸载APP。

账户审核时间因不同情况有所差异，正常情况下工作日提交会在24小时内完成，遇到节假日可能延迟1-2天。如果超过5个工作日未收到确认信息，可以拨打官方客服电话95566核实进度。需要特别注意的是，注销后账户内的优惠券、积分和未完成订单都不会自动转移，建议提前申请兑换或退款。

有些用户发现注销流程中缺少“删除行程记录”选项，这是因为部分订单需要手动取消才能完成注销。具体操作是进入“我的订单”页面，逐个取消所有未完成的行程，然后重新提交注销申请。对于绑定银行卡的用户，系统会自动解除支付关系，但建议在注销前主动解绑银行卡。

电脑端注销账户和手机端操作流程基本一致，但需要先登录网页版去哪儿旅行，找到右上角头像进入个人中心，点击“账号管理”下的“注销账户”按钮。电脑端提交申请后，系统会自动发送确认邮件到绑定的邮箱地址，用户需通过邮件完成最终确认才能彻底注销。

特殊人群如未成年人注销账户，需要监护人协助完成操作。具体流程是监护人使用自己账号登录，找到“我的家庭成员”页面，进入未成年人账户后提交注销申请。提交时需要提供未成年人身份证正反面照片和监护人身份证信息，审核通过后账户会被永久封存。

企业用户注销账户需要额外提交营业执照和法人身份证复印件，通过官方企业服务通道申请。整个流程大约需要7-10个工作日，期间账户内的所有预订订单都会自动取消。如果企业需要保留部分数据，可以在注销申请中勾选“数据导出”选项，客服会在审核通过后提供数据包下载链接。

注销完成后仍可能收到短信提醒，这是因为账户在注销审核期间仍保留基础数据用于结算。建议用户在收到注销确认通知后，通过官方渠道申请注销短信提醒服务。另外，注销后的账户无法恢复，如果发现误操作，需在注销生效前联系客服提交撤销申请。

最后提醒所有用户，注销前要检查是否还有未完成的旅行预订或押金退还需求，确保所有业务处理完毕后再提交申请。账户注销成功后，原绑定的支付方式会自动解绑，但建议及时更换其他常用支付工具，避免影响后续出行消费。