外卖新店如何快速引流？老店复购裂变技巧有哪些？

外卖店铺推广的核心是精准定位用户需求，优化平台规则，提升用户体验和口碑。新店可侧重活动引流，老店需强化复购和裂变，通过优化搜索排名、提升评价分和设计专属优惠，才能持续吸引订单。

外卖店铺怎么推广

外卖平台竞争激烈，店铺想要突围，得抓住三个关键点：第一是优化搜索排名，让用户在搜索时优先看到你；第二是提升用户评价，高评分能大幅增加转化率；第三是设计裂变活动，比如拼单、分享返现，让老顾客带新客。这三个方面缺一不可，只有结合起来才能有效提升曝光和销量。

如何通过平台活动和用户评价提升曝光率

平台活动是免费推广的重要渠道。新店开业可以参加平台的“新店冲榜”活动，老店则可以试试“满减套餐”或“限时秒杀”。比如每周三设为“会员日”，每单立减5元，同时鼓励用户拍照上传订单，完成截图返现3元。这种活动既能吸引用户下单，又能通过返现提高复购率。

用户评价直接影响店铺排名。建议每天抽10分钟回复差评，比如用户说“餐没送准时”，可以回复“非常抱歉让您等待，下次订单赠送2元无门槛券”。对于好评，要引导用户补充细节，比如“感谢您选择我们的招牌红烧肉，能具体说说您喜欢哪道菜吗？”。当店铺评分稳定在4.8分以上时，平台会优先展示给搜索用户。

优化店铺信息是容易被忽视的细节。标题要包含核心关键词，比如“人均25元快餐”“地铁口3分钟送达”。菜单设计要符合用户搜索习惯，比如将“工作日套餐”“学生特惠”单独分类。配送范围尽量覆盖整个商圈，实在做不到的，也要在详情页写明“3公里内免费配送”。这些调整能让店铺在搜索结果中脱颖而出。

如何通过社交媒体和会员体系扩大用户群

现在年轻人都在抖音、小红书刷视频，可以每周拍3条短视频。比如展示后厨制作过程，或者老板亲自出镜讲解菜品亮点。视频开头要快速抓住注意力，比如“5元抢购招牌烤鸭，限量100份”。发布后@当地美食博主，或者发起“晒订单送代金券”活动，能有效提升视频曝光量。

会员体系是长期留住用户的利器。建议设置三级会员：普通会员每消费满50元得10积分，积分可兑换菜品；银卡会员月消费满200元升级，享受8折专属优惠；金卡会员月消费满500元，额外赠送免费配送券。同时开发小程序，用户可以查看积分、兑换优惠券，还能设置生日双倍积分，让会员觉得有专属福利。

裂变活动能快速扩大客群。设计“邀请3人下单返20元”活动时，要设置阶梯奖励：邀请1人返5元，2人返10元，3人返20元，同时要求被邀请人完成首单评价。这样既能激励用户主动分享，又能确保新客质量。活动期间每天统计邀请数据，对完成目标的员工给予额外奖励，能有效提升参与积极性。

外卖店铺推广需要系统化运营，既要懂平台规则，又要抓住用户心理。通过优化搜索排名、提升评价分、设计裂变活动，配合社交媒体宣传和会员体系维护，才能在激烈竞争中持续增长。记住，每个环节都要以用户为中心，让顾客觉得选择你们是明智的，自然愿意主动传播和复购。