衣服店投诉四步法？维权关键与证据链如何掌握？

投诉衣服店时，先保留证据、联系商家协商，若无效再向平台或消协投诉，最后走法律途径。关键步骤包括证据收集、沟通记录、多级投诉和维权准备。

投诉衣服店怎么投诉

衣服店投诉流程分四步走：第一步现场拍照留证，第二步找店员当面沟通，第三步线上提交投诉材料，第四步跟进处理结果。重点要抓证据链完整，比如吊牌、付款记录、聊天截图都要备齐。遇到强制消费或商品不符，可先找商场经理理论，不行就打12315或12345热线。

如何收集有效证据

衣服有问题别急着脱，先拍全景图和细节图。吊牌标签要拍清楚生产日期和编码，衣服瑕疵处用手机放大拍，最好录段试穿过程。收据要保存原件，电子支付截图要保存订单号和交易时间。记得保存和店员的聊天记录，微信、短信、短信都留底。比如去年有人买衬衫，发现线头多就马上发视频给店长，后来成功退了款。

不同投诉渠道的选择

商场投诉台24小时有人，但处理周期长。12315网站填表快，3个工作日内就受理。消协调解免费，但可能要等1个月。法院起诉要找当地法院，准备好起诉状和证据清单。有个案例是买裙子缩水严重，先找商场投诉，后来消协介入，商家直接赔了200%的损失。

最后提醒：投诉前先看衣服店是否有实体店，个体户可能跑路。网购要保留物流信息，快递员签收单别签。衣服问题超7天不退换，可以要求三包。遇到强制消费或价格欺诈，直接拨打12315投诉，记得说清楚店名和消费日期。维权要果断，拖久了证据可能失效。