淘宝售假降权多久恢复？如何申诉解除处罚？（附完整流程）

淘宝售假降权多久？如何正确处理？完整操作指南

一、售假降权周期解析

1. 首次违规
   若首次被判定售假且情节较轻（如商品描述不当），降权周期通常为 30天，商品搜索排名及流量大幅下降。
2. 重复违规
   二次及以上违规或情节严重（如高仿、假冒大牌），降权可能延长至 60天-90天，甚至直接封店。
3. 特殊情形
   • 若申诉成功，降权会在 3-5个工作日 内解除。
   • 未申诉或申诉失败，需完整执行处罚周期，系统自动恢复。

二、处理售假降权的完整操作流程

步骤1：确认违规原因

• 登录【卖家中心】-【体检中心】，查看违规详情（如商品ID、违规类型）。
• 记录违规通知中的关键信息：处罚依据、申诉截止时间（通常为72小时）。

步骤2：删除/下架违规商品

• 立即删除被判定售假的商品（含链接、图片、库存），避免连带处罚。
• 检查同类商品，修改可能违规的标题、关键词（如“原单”“复刻”等敏感词）。

步骤3：准备申诉材料（核心步骤）

• 材料清单：
  ✅ 品牌授权书（需与店铺认证主体一致）
  ✅ 进货发票或盖章的购销合同（含商品型号、数量）
  ✅ 商品正品实拍图（带清晰品牌LOGO及防伪标识）
  ✅ 海关报关单（适用于进口商品）
• 操作路径：
  1. 进入【体检中心】-【待处理违规】，点击“申诉”按钮。
  2. 选择申诉类型（售假），上传材料（PDF/JPG格式，单文件≤5MB）。
  3. 填写申诉说明，逻辑清晰（例：“该商品采购自XX供应商，资质如下…”）。

步骤4：申诉后跟进

• 3个工作日内查看【千牛消息】或【体检中心】反馈。
• 若申诉被驳回，可补充材料二次申诉（仅1次机会）。

步骤5：降权期间止损策略

• 优化其他商品：
  • 通过直通车、超级推荐投放未降权商品，维持店铺曝光。
  • 设置满减活动，引导用户关联购买。
• 私域导流：
  • 利用老客户微信群、淘宝群推送促销信息，绕过搜索降权。
• 提升DSR评分：
  • 发货后主动邀评，话术示例：“收货后拍照评价，返现3元”。

三、预防二次违规的3个关键点

1. 上架前审查
   • 使用官方“商品自检工具”（路径：卖家中心-商品管理），排查违禁词。
2. 供应链合规
   • 要求供应商提供完整链路凭证（授权书→发票→质检报告），存档备查。
3. 定期培训
   • 每月学习【规则中心】-【商家成长课程】，重点关注《知识产权保护规则》。