想自己选快递公司得看这几个方面:价格、时效、覆盖范围、服务态度、增值服务、用户评价和综合对比。先明确需求再找合适的快递,比如急用文件选顺丰,普通包裹选四通一达,偏远地区选邮政EMS。价格上别光看首重价,还要算续重和偏远附加费。时效分次日达、隔日达、普通寄送,不同快递能达到的服务标准不一样。覆盖范围要看自己收发地有没有网点,偏远地区有没有合作站点。服务态度体现在客服响应速度和问题处理效率上,遇到破损或延误要找官方渠道索赔。增值服务比如保价、上门取件、加急处理,看哪些能帮上忙。最后查平台差评和投诉率,选口碑好的。选快递就像网购,得先列好需求清单再对比。

怎么自己选择快递公司
自己选快递公司得先想清楚自己要寄什么东西,去哪里,需要多快送到。比如寄文件要快的话,顺丰肯定比中通好。如果是寄衣服这种普通包裹,四通一达可能更划算。价格方面不能只看首重多少钱,还要算续重和偏远地区的附加费。有些快递公司首重5块钱,续重1块钱,但到西藏新疆就要加收10块钱,这种隐藏费用得提前问清楚。
时效是关键,特别是寄急件的时候。比如公司文件要第二天到北京,就得选顺丰次日达或者京东物流。普通寄送的话,中通、圆通这些快递公司普通快递三天左右能到。覆盖范围要看自己住的地方有没有快递网点,比如农村地区可能只能寄EMS,因为其他快递没覆盖。之前有个朋友在贵州寄快递,除了EMS其他公司都显示无法送达。
服务态度差的话,遇到问题很难解决。比如去年我寄了个电脑配件到上海,到货发现破损。联系中通客服,对方推脱说已经签收,后来查监控才确认是快递员没放好。最后通过12305投诉才给补发。所以选快递要看他们处理问题的效率,最好能当场联系到负责人。
怎么自己选择快递公司
现在网上查快递公司信息特别方便,各大平台都有运费计算器和时效查询功能。比如淘宝购物车直接就能算出不同快递的价格和时间。有个技巧是同时用三个平台比价,比如寄10斤东西,顺丰要50块,中通35块,极兔只要20块,但极兔可能需要等两天。
偏远地区寄东西要注意,很多快递公司不接新疆西藏的普通包裹,只能寄EMS。有个做外贸的朋友说,去年寄新疆的货,中通不接,圆通要加收50块偏远费,最后选邮政EMS虽然贵了20块,但能正常送达。
增值服务能省不少麻烦,比如顺丰的保价服务,寄手机报保价500块,到货损坏直接赔。京东物流的上门取件,不用自己跑快递点。之前有个客户寄样品,选了中通的加急服务,结果到货比承诺的慢两天,直接影响了客户合作。
查用户评价要看真实差评,有些平台刷好评多,得去知乎、贴吧看用户实际反馈。有个快递公司叫极兔,之前差评多说是速度慢,后来优化了线路后评价变好了。所以选快递公司得看近三个月的评价,特别是处理问题的速度。
综合对比最好列个表格,把价格、时效、覆盖范围、服务态度、增值服务都写上。比如寄20斤服装到广州,顺丰要200块,时效3天;中通120块,时效5天;韵达100块,时效7天。再结合自己预算和时效要求做决定。
现在有个好方法,先用快递公司官网的运费计算器算价格,再用12306类似的快递时效查询工具看大概时间。遇到问题直接打客服电话,测试他们的响应速度。有个做电商的老板分享,他现在寄货前必做三件事:算总价、查时效、问客服偏远地区怎么收费。
最后提醒大家,选快递公司就像找朋友合作,得看长期稳定性。有些公司价格低但经常延误,有些服务好但费用高。建议先从小额包裹试寄,观察他们的服务怎么样。比如寄个包裹试试中通,再寄个文件试试顺丰,对比后做决定。
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