开网店发货三要素？选品快递系统设置全攻略？

自己开网店发货主要分三步：选品后找快递合作、设置发货系统、处理售后问题。新手要注意快递合作价格、发货系统稳定性以及售后响应速度，避免货物积压或客户投诉。

自己开网店怎么发货

开网店发货的核心是选品、快递合作和系统设置。选品时尽量选择轻便易发的商品，比如服装、饰品等，避免重货或液体类商品。快递合作要对比不同公司的价格和时效，比如顺丰适合紧急订单，通达系适合普通包裹。发货系统建议用淘宝、拼多多自带的物流模块，或者用ERP系统自动同步库存和订单。

新手避坑指南：从零开始做网店发货

新手发货最常踩三个坑：一是没算好库存导致缺货，二是没选对快递被客户投诉慢，三是没设置自动发货被差评。比如爆款商品突然断货，客户可能直接取消订单；快递公司合作前不谈违约金，发错货只能自认倒霉；手动发货容易出错，比如发错地址或漏发配件。

发货前要确认三个细节：商品库存是否充足，快递报价是否包含运费险，包装材料是否防震防潮。比如某卖家卖手机壳，库存显示有100件，实际仓库只剩50件，结果30个订单同时发货导致缺货。还有卖家用普通纸箱装玻璃制品，结果10个包裹里有8个运输中破损。

快递合作要重点谈三点：价格透明度、时效保障和异常处理。比如某卖家和快递公司约定3天到货，结果有15%的订单超时，协商后发现偏远地区不包含在时效承诺里。建议合同里写明超时赔付标准，比如每延迟一天赔运费30%。另外要确认快递员是否负责送货上门，偏远地区是否需要额外加收费用。

发货系统设置要关注三个功能：订单自动同步、物流信息实时更新、异常订单提醒。比如用ERP系统时，设置好淘宝、京东、拼多多三个平台的数据对接，系统自动把订单同步到仓库管理系统。物流信息每更新一次就通知客户，减少询问量。异常订单比如物流显示签收但客户没收到，系统要自动触发短信提醒卖家处理。

售后问题处理要记住三句话：破损包裹先拍照，丢件先联系快递公司，质量问题退换货别拖延。某卖家收到客户投诉包裹破损，检查发现是快递暴力运输，卖家先给客户寄了补偿商品，同时向快递公司索赔200元。还有卖家用顺丰发货，物流显示签收但客户没收到，卖家立即联系快递员上门查看，原来是客户搬家没在家。

发货流程总结：选轻便商品→对比快递报价→设置自动发货→处理异常订单→优化售后方案。建议新手先从小额发货开始，比如每周发50单测试流程，发现物流公司合作后，再扩大到日均200单。同时准备备用仓库，防止主仓断货影响发货速度。