选品技巧有哪些?客户裂变方法如何?

销售赚钱的核心在于选对产品、找到精准客户、建立信任关系和持续跟进维护。首先确定自己擅长或资源充足的产品领域,通过线上社群、线下活动、熟人推荐等方式触达目标客户,用专业知识和真诚服务解决客户需求,最终达成交易并长期合作。

选品技巧有哪些?客户裂变方法如何?

怎么做销售赚钱

销售赚钱的底层逻辑是解决客户问题。先从身边熟悉的领域入手,比如卖水果、家电、护肤品等实体商品,或者做知识付费、家政服务、二手交易等轻资产项目。关键要满足三点:产品价格低于市场价、能快速解决客户痛点、有持续复购空间。比如有人专门帮小区老人维修手机,每月固定上门服务,客单价80元,复购率高达70%。

找到合适的产品或服务

选品要考虑三点:第一自己能不能拿到低于市场价的产品,比如1688批发或工厂直供;第二产品利润空间足够,建议毛利率超过50%;第三产品有明确的消费场景。比如卖母婴用品,要选尿不湿、奶粉这类高频刚需品;卖家居用品则选收纳盒、小家电等提升生活质量的品类。记住不要跟风卖网红产品,这类商品通常只能赚一次流量钱。

选品渠道有四个途径:1.观察本地超市哪些商品经常缺货;2.看朋友圈哪些朋友反复发同样需求;3.参加1688、拼多多等平台的限时特卖活动;4.直接联系厂家拿样品测试市场反应。有个真实案例,有人发现小区里快递柜经常爆满,就联合物流公司推出”代收包裹+送货上门”服务,单月净利润超过2万元。

定价策略要掌握”成本价+服务费+利润”公式。比如进货价10元的手机壳,加上包装费2元、快递费3元,再加20元服务费(教客户使用、提供保修),最终售价35元。重点不是卖产品本身,而是卖附加服务。现在很多人卖电脑包,除了卖包本身,还提供免费贴膜、数据恢复、电脑清洁等增值服务,客单价提升300%。

建立稳定的客户渠道

客户渠道分线上和线下两种。线下渠道要选人流量大的地方,比如菜市场摊位、写字楼电梯广告、小区物业合作。有个卖蜂蜜的夫妻,每周在社区广场摆摊,同时给物业提供免费试吃,三个月积累3000多个客户。线上渠道重点运营微信生态,朋友圈每天发3条产品信息,视频号拍使用场景,公众号写保养知识,小红书发测评对比。记住要给客户设置进阶路径,比如加微信送小样,朋友圈点赞送优惠券,复购客户升级VIP享折扣。

客户维护要建立”三三制”体系:每天3条客户互动信息(点赞、评论、祝福)、每周3次产品相关知识推送、每月3次客户回访。有个卖婴儿用品的宝妈,每周发《育儿小贴士》图文,遇到客户生日自动发送祝福+专属折扣码,客户续购率提升40%。关键是要让客户觉得你是朋友而不是销售,比如记录客户孩子生日、宠物名字等信息。

客户裂变用”老带新奖励”最有效。设计阶梯式奖励机制:推荐1人得5元券,推荐3人得20元现金,推荐5人得50元红包。有个卖咖啡豆的店主,推出”拼团砍价”模式,5人成团可砍掉30%价格,同时要求团内成员互相拉新,三个月新增客户2000人。记住奖励要即时到账,比如用微信零钱或支付宝扫码支付,让客户觉得真真实实有回馈。

持续跟进和优化服务

客户成交后进入”黄金24小时”跟进期。立即发送使用教程视频,询问产品是否需要安装指导,收集客户反馈优化服务。有个安装净水器的团队,每次安装完都发张现场照片给客户,并提醒”24小时内联系我处理任何问题”,客户投诉率从15%降到3%。数据统计显示,跟进超过3次的客户,二次购买概率是普通客户的5倍。

优化服务要建立”客户需求清单”。每周统计客户咨询高频问题,比如卖家电的记录”如何清洗滤网”、”保修条款细则”,整理成图文教程发客户群。有个卖健身器材的商家,把客户常见问题做成”避坑指南”,比如”如何辨别瑜伽垫好坏”、”折叠床注意事项”,文档阅读量超过10万次,直接带来2000多单转化。

服务升级要关注三个指标:客户满意度、复购率、转介绍率。满意度低于80%要立即整改,复购率低于30%要调整产品组合,转介绍率低于10%要优化奖励机制。有个卖护肤品的团队,发现客户复购率只有25%,就推出”四季护肤套餐”,按季节搭配产品,搭配赠送皮肤检测服务,三个月复购率提升至58%。

销售赚钱的关键是长期主义。不要追求单笔大额订单,而是培养稳定客户群。有个卖宠物食品的老板,坚持给每个客户建立”成长档案”,记录宠物年龄、健康状况、饮食偏好,每次推荐产品都精准匹配。虽然客单价只有200元,但客户年消费额超过5000元,现在靠老客户贡献了80%利润。记住销售的本质是信任经营,用时间和专业赢得客户心。

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