店铺闭店公告怎么写?注意事项与模板全解析?

店铺休假公告要写清楚闭店时间、原因、替代服务、联系方式和后续安排。结构包括标题、正文、落款三部分,内容要简洁明确,避免歧义。

店铺闭店公告怎么写?注意事项与模板全解析?

店铺休假公告怎么写

写店铺休假公告得先想清楚为什么要休,比如天气太热、系统升级或者老板想带孩子旅游。然后告诉顾客具体哪几天不营业,最好用红字标出来。比如写“2023年8月15日-17日闭店”。如果这期间有代班店员,要说明值班时间和联系方式,让顾客知道还能买什么。

公告里要留电话号码,最好有两个。比如老板的私人号码和前台座机,这样顾客发现打不通的时候,还能找其他途径联系。另外要写清楚什么时候重新开业,比如写“8月18日正式营业”,这样顾客知道什么时候能再来。

店铺休假公告的常见结构和注意事项

公告开头用【闭店通知】或者【暂停营业】当标题,字体要比正文大两号。正文分三段,第一段说明闭店时间和原因,第二段讲替代服务,第三段给联系方式。比如:“因台风影响,店铺将于8月15日下午三点停业,预计8月17日中午恢复营业。期间可拨打前台电话188XXXX8888咨询外卖配送服务,或联系值班店员微信XXX接单。”

有些店员会犯的错误是写“最近忙所以闭店”,这种说法太模糊。应该具体到哪天几点,比如“8月12日早班休息,晚班正常营业”。遇到员工集体请假的情况,要提前一个月贴出公告,比如写“2024年春节值班表已更新,具体排班表请见店内告示栏”。

情感化表达能减少顾客流失,比如在公告里写“感谢大家一直支持,我们春节后带着新菜品回来见”。遇到特殊情况如停电,要写“因电网检修,店铺暂停营业3天,恢复时间以短信通知为准”。重要节日闭店提前两周贴出公告,比如中秋节闭店通知要写“中秋国庆双节闭店安排:9月29日-10月6日暂停营业”。

最后要检查有没有错别字,比如把“8月18日”写成“8月19日”。公告位置要明显,比如收银台旁贴两张,外卖柜里放一张。如果线上营业,要在美团、饿了么店铺页面置顶公告。比如在美团店铺首页顶部用黄底红字写“8月15日-17日暂停接单”。

提醒大家写公告时别用太复杂的句子,比如“鉴于近期客流量过大,经研究决定暂停营业”。应该直接说“客流量太大,8月15日-17日闭店”。遇到员工突发情况闭店,要写“因员工突发疾病,今日暂停营业,明日恢复”,并附上医院联系方式。

有些店员喜欢用微信发公告,但最好还是贴在店内。比如在门把手上挂个红色通知牌,写“暂停营业3天,8月20日正常营业”。外卖平台订单处理要提前和骑手沟通,公告里写“暂停接单期间,已下单订单将自动取消,退款已原路返还”。遇到系统升级闭店,要写“8月12日中午12点至晚上9点升级系统,暂停营业”。

最后检查有没有遗漏的信息,比如闭店期间会员积分怎么算。公告里要写“闭店期间消费积分暂停累计,8月18日恢复后可继续使用”。遇到临时闭店超过24小时,要提前一天发短信通知会员,比如“尊敬的会员,因设备检修,店铺将于8月14日早8点闭店,8月16日中午12点恢复营业”。

总结起来写店铺休假公告,关键要具体、及时、多渠道通知。用简单的大字报式排版,比如标题用黑体加粗,时间用红色,联系方式用白色。遇到特殊情况要真诚沟通,比如写“因老板母亲住院,店铺暂停营业一周,9月10日恢复正常营业”。最后落款用店铺名称和日期,比如“XX便利店 2023年8月12日”。

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